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涵冰 发表于 2008-4-30 22:11

sony电脑有高频电流声 售后还踢皮球

我于08年3月30日在武汉购买sony cr31 电脑，刚买一天就发现电脑闪频，就是屏幕突然黑了过一会又恢复正常。800让我拿到武汉检测中心检测，我去了以后刚好技术员看到了闪频，他给解释是装vistia系统的缘故，电脑正常。但是我打800和询问学计算机的同学他们均说与系统无关，是电脑不正常，我再找到那位技术员的时候，他坚决承认看到这台电脑的闪频是在开机的时候，说开机闪频是正常的，那么他当时为什么给我的解释是系统缘故呢？后来因为电脑在按键方面还有问题，所以经销商同意更换，我于4.2日更换，可是新换的电脑却有高频的电流声，打电话给sony客服也就是800，他们说这个不正常建议拿去检测，由于上次武昌区的检测站态度不好及不够专业，于是我选择乘坐3个小时的车去汉口的维修站，说明问题后服务人员把电脑拿给一个女员工，他轻轻听了一下，说正常，就让我带回家，我问原因，他只说正常，无赖只好带走（后来才知道那个女员工更不不是维修人员，而是前台的接待人员）。回来以后我请同学帮我检测一下电脑，结果用软件检测出来cpu开机温度问60，看半小时电影为65，而当时的室温只有15度，所以我再次去汉口维修站，第一天去没人，第二天早上9点就去了，维修人员拿进去4个小时后还不能说明原因后来我进去询问他说正常，因为对电脑知识不是很懂，我问如果天气太热，他温度上升太多怎么办，他说你可以放在冰箱里，这就是国际品牌的服务态度吗？？可是关于cpu和高频电流声，我打电话到800，他们均说不正常，让拿去检测，为什么同一家公司给出的答案如此的南辕北辙呢？同时这个高频的电流声严重的影响到了我的使用，由于电脑的频率很高听时间长了就像耳鸣一样，晚上躺在床上还是那个声音，同时有关资料显示高频电流声对人体的健康和听力都有很大的损害，我现在已经不敢经常使用这台电脑了。为什么sony的电脑问题这么多？出现问题打电话给客服，客服让去检验，跑很远去检验以后给出的答案又是正常，他们两边就把顾客当成一个皮球抛来抛去，那么出现问题了让我们如何解决??

儍儍鈺藸 发表于 2008-5-25 23:37

:hug :hug :hug :hug
这种事得坚决维权。
不过好像小日本的客服不应该这么差吧。

kitty 发表于 2008-6-13 20:39

:handshake :handshake :handshake :handshake :handshake :handshake

海龟 发表于 2008-6-14 14:03

如果再不改善，再不把我们消费者的利益放在眼里的话，支持抵制日货！

nx33021 发表于 2008-9-5 11:10

楼主在黑店买到劣质产品！

djweuiah 发表于 2008-9-7 20:50

狗日的东西就是没好货！老子就是不买！

干将 发表于 2008-9-7 21:59

sony的电脑本来就不怎么样，虽然在家电业很有名气。

哈木吉 发表于 2008-9-10 14:30

销售的搞鬼！

毫无疑问！这家店真是黑心！

爱略也 发表于 2008-9-16 22:46

现在很多电脑都是这样啦。开机的时候响得很！
归根到底是什么原因啊。

fmweo 发表于 2008-12-24 16:14

估计是买到山寨电脑了吧

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