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315fans 发表于 2008-1-11 13:39

投诉必读：怎么样才能使我的投诉得到处理？

相信网友在发表投诉前都已经浏览过别人的投诉帖了，
也相信大家肯定会看到有一些投诉帖得到了我们工作人员的回复，并得到处理，
但也有一些投诉帖并没有我们的跟进。

如何才能使自己发表的投诉内容得到我们的跟进协调呢。

[b]且听我一一数来：[/b]

1、实名制发表：也就是说用实名制注册发表投诉帖，更容易得到我们的跟进协调处理!

2、详细真实的投诉信息：希望大家在发表投诉时，尽可以详细描述，如果有图片的，尽可能上传图片以增加说服力。

3、致力于解决投诉的心态：这就要求投诉人在发表投诉时应该要理性维权，而不是对厂家进行百搬指责或是辱骂等。

4、我们会优先跟进活跃度高的会员：所以也希望大家在希望得到帮助的同时，也尽可能去帮助别人(对其它投诉帖的内容进行相关建议或安慰!)

5、投诉标题尽可能可以体现你的投诉主体以及投诉主要内容，以便于工作人员的更快跟进!

6、发表投诉时务必选择“[color=red]投诉[/color]”这一分类!

7、留下详细的联系方式(地址、电话、手机、邮箱、QQ、MSN等)


[b]其它释疑：[/b]

1、一般多长时间投诉能够得到处理？
答：我们一般在24小时会跟进协调，而厂家的回复则要视乎该企业的响应速度，从2天到1个月，不一而足。

2、我如何确保我的联系方式不被他人所用？
答：为了对大家的个人隐私负责，我们强烈建议大家通过Hide标识来隐藏自己的私秘信息，仅供网站工作人员查看，具体操作如下：
  (1)点击如下图中的Hide图标
[align=center][attach]58[/attach][/align]
[align=left]  (2)将私秘信息输入弹出的对话框中，并选择“只有当浏览者积分高于时才显示”这一选项，并建议积分数填写10000以上。[/align][align=center][attach]59[/attach][/align]

肖飞哲 发表于 2008-1-11 16:28

希望我的投诉能够得到早上处理。

致谢中...........

315fans 发表于 2008-1-13 14:39

我们希望有规举才有方圆。也希望能够多为大家办些实事。

jxl 发表于 2008-1-14 15:08

支持才是硬道理。
希望我的投诉能够及时解决。

胡军 发表于 2008-1-17 21:03

:handshake :handshake :handshake :handshake

希望投诉能够得到及时处理

CCCP 发表于 2008-3-12 21:19

这社会就是乱啊！谢谢管理员们的汗水和付出，

阙庆雄 发表于 2008-3-14 16:02

希望我的问题能够得到解决。

苏遥 发表于 2008-3-19 23:44

希望厂家看到投诉信息后，态度会有所改变。

Bill.mO 发表于 2008-3-24 10:53

希望很多,最重要是都能實現咯 :handshake

欧芬娅 发表于 2008-3-29 00:43

:lol :lol :lol :lol :lol :lol :handshake :handshake :handshake :handshake

chengjun789987 发表于 2008-4-17 00:16

希望我的投诉能够得到厂家的积极处理！
共建和谐消费环境！

常天文 发表于 2008-4-17 22:31

:lol :lol :lol :handshake :handshake

李先生 发表于 2008-4-19 18:50

:lol :lol :handshake :handshake :handshake

感谢楼主的无私分享。希望我也能讨回点信息费。

陈茵茵 发表于 2008-4-20 23:38

你的朋友最好以你自己为中心发散，允许少数支点连接，千万不要把朋友圈变成密不透风的多边型，你要为自己留底牌。

～太傻～ 发表于 2008-4-20 23:42

人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。

纸风铃 发表于 2008-4-20 23:52

哦...............

不属于 发表于 2008-4-20 23:57

回家帮父母做点简单家务，陪他们买菜，做饭，逛街，冬天送他们一人一件羽绒服，他们并不奢望什么，但他们需要得到你的承认，中国的父母是最苦的，孩子是最幸福的。(离婚除外)

海龟 发表于 2008-4-21 00:00

偶尔翻翻时尚类的杂志，女朋友和女性朋友都可以从中受益。

流星悟语 发表于 2008-4-21 00:17

我和刘翔都是上海的代表，刘翔代表速度，我代表港度(哈哈，这个搞笑)

梦的忧伤 发表于 2008-4-21 00:33

学校的男女厕所相连。一女生去厕所忘记带卫生纸，正在难堪时，隔壁男卫生间传来卫生纸，女生花容失色，大声地问“谁？”。隔壁男生低沉有力地答：“雷锋。”　

七郎仔 发表于 2008-4-21 00:39

支持~~顶顶~~~

胡先生 发表于 2008-4-25 10:43

支持一下。

希望所有的投诉都能够得到早日处理。当然第一条希望是我自己的。

315 发表于 2008-6-7 15:09

:hug :hug :hug :hug
希望能够和大家一起来加油。

冰冰 发表于 2008-6-20 13:52

:lol :lol :lol :lol :hug :hug :hug

期待期待

冰冰 发表于 2008-6-20 13:53

:lol :lol :lol :lol :hug :hug :hug

期待期待

有规矩才成方圆。

王小姐 发表于 2008-6-22 12:45

希望可以得到及时有效的处理。

车墨 发表于 2008-7-16 15:12

车墨：申诉主题：亲历见证 吃 银鹭牛奶花生 吃到有毒致癌物质！

报告管理员：车墨的“申诉（举报）书”上传至本站：社会维权版块原主题：亲历见证 吃 银鹭牛奶花生 吃到有毒致癌物质！第11楼！请管理员查阅！谢谢！

斌仔 发表于 2008-7-17 21:38

希望我的投诉能够得到及时解决。

西门狂草 发表于 2008-8-28 11:28

我有件事需要向贵网站管理员反应。能留个电话或者MSN给到我嚒？谢谢！

315 发表于 2008-8-28 20:01

[quote]原帖由 [i]西门狂草[/i] 于 2008-8-28 11:28 发表 [url=http://www.315fans.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=12059&ptid=80][img]http://www.315fans.cn/images/common/back.gif[/img][/url]
我有件事需要向贵网站管理员反应。能留个电话或者MSN给到我嚒？谢谢！ [/quote]

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