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丹丹 发表于 2008-9-2 22:20

康佳电视:过保后开箱就要500元,维修费另计

只要花十秒上网搜索一下,就能看到大量大量的有关康佳液晶电视质量过差及过保维修费离谱的消费者投诉的贴子,十秒便能清楚的事实已不容置疑,也无需赘述,“手握手的承诺心贴心的服务”及服务专线被取名为大拇指服务,在数不清的消费者心里已然是康佳对自身的一种无比的讽刺,原来大家所信赖的康佳对国人对忠情于它的消费者是如此地厚颜无耻、极不地道。

大拇指热线人员亲口解释:过了一年保修期,维修费用,开机500元,维修费另算。另外收取上门服务费。收费经过国家相关部门核准并可以开具发票的,收费也是康佳公司统一规定和一直以来都是这样的。

更有维修人员表示:无论问题大小、是否需要更换部件,上门维修的价格是520元,如果送修,也只是减掉这20元的上门费。

作为消费者,我们只想问:难道平板电视的维修费标准真的无王法管了吗,竟然离谱到可以公然宣称:无论问题大小、是否需要更换部件,上门维修的价格是520元!而材料费有可能还要另算!

我们只想问:康佳,你是这样维护消费者的利益的吗?手握手的承诺心贴心的服务、大拇指,你们就是这样诠释的吗?!!!!!!!作为本土企业,康佳你也太不地道太虚情假意了!!!!!!!

我们只想问:康佳,诚信的意义难道比不上你那伤害广大消费者所带来的高维修的区区利润?!拒绝亡羊补牢必将是企业末日临近的过程。

我们还想说:即便整个世界都在这样伤害消费者,可你是否想到如果你成为不随大流爱护消费者的唯一,你终将获得所有,在唯一的开始,也许你会失掉一些,但最终你会赢得更多,走得更远!

简述一下我失望的过程:2007年买的康佳LC32BT20,一年左右,维修人员上门说是供电问題,开价五百,不可商量,更宣称找不到发票投诉也没用。发票是维修的必要吗?!机身编号及保修卡三包凭证没有用吗,即便是有偿维修,非得漫天要价吗?!

自古有水可载舟亦可覆舟说,消费者应该被珍惜和感激,而不应该被忽悠被伤害,否则,长远的结局不言而喻!

[b]投诉品牌:康佳液晶电视[/b]
[b]投诉型号:LC32BT20[/b]
[b]购买价格:6999[/b]
[b]购买日期:2007-08-31
保修卡号:39014647[/b]
[b]服务电话:0755-26949229[/b]

**** Hidden Message *****

315 发表于 2008-9-3 17:37

感谢您对《315舆情监测中心》的信任!

请看到此信息后立即通过站内短信方式将您的真实姓名、所在地区、车牌、销售经销商等详细联络方式发给我们,以便我们协助您解决问题!当前我们已经将此投诉信息向厂家进行反馈。

最后感谢对我们的支持!
同时也希望在得到进一步处理后,即时登陆此帖进行反馈!谢谢!

jdwq90 发表于 2008-9-4 20:42

你不如去抢!

[du9s] 发表于 2008-9-4 21:26

直接买一台新的就好啦,现在的电视那么便宜。呵呵。

天外有天 发表于 2008-9-8 21:46

我也有同感,我家也是买的康佳电视,到现在2个多月了还没有修好  。:handshake

喜欢你 发表于 2008-9-8 21:48

我也刚买了一台康佳电视 现在看完这些贴子心里一点儿底也没有 怎么办?

东湖湾 发表于 2008-9-8 21:54

我上个月买了台康佳电视,不到一个月坏掉了,今天维修人员上门服务,说无法维修,过两天给换新的.
这么不健康也不佳的电视咋过的质检关?
呜呼,新的何时到,到后能用多久

图标 发表于 2008-9-8 22:06

我是07年元月5日在郑州东建材附近(郑州天宇家用电器商行)买的康佳28平板电视,当时付了400元定金,可等到货发到家,开机却是黑屏.售后人员来说,可能是主板出现了问题,我没让售后人员维修,又发到了郑州天宇电器,让换新的,结果是左推右挡,我长途电话费打了也不知多少,到现在也没有看上电视,我白扔了400元呐,连个破铁疙瘩也没得到,怨,怨怨怨怨怨怨怨怨......................
希望有关部门能问一下,给我一个说法
这是事实,铁的事实

基金会 发表于 2008-9-8 22:17

有同感呀!康佳售后服务真差劲呀!我买了一台康佳电视34寸的不到一年现在变成黑屏!然后与售后联系维修人员上门把电脑板拆走半个月过了!一直没人跟我联系过什么时候能修好!高层们我不想等到过了保修期才可以搅定!快到315了!

蔚蓝色 发表于 2008-9-8 22:24

回复 10# 的帖子

你也太假了吧。现在都八月份了。

秋千 发表于 2008-9-8 22:28

我上个月买了台康佳电视,不到一个月坏掉了,今天维修人员上门服务,说无法维修,过两天给换新的.
这么不健康也不佳的电视咋过的质检关?
呜呼,新的何时到,到后能用多久

D调曲 发表于 2008-9-9 15:55

这么高额的上门维修费用,怕是维修的乘机敲诈你!

西式餐厅 发表于 2008-9-16 22:40

顶起来。看到题目就是想顶!

lhy 发表于 2008-9-25 16:45

同感!上次我的未过保修期的呢,叫他们来维修说要提前一周预约!后来一周过去了,终于有人来检查了,却又说不在保修范围要另外付钱!吐血!

发表于 2008-12-12 15:20

不会吧!是不是沟通出问题啦!呵呵!

发表于 2008-12-12 15:20

不会吧!是不是沟通出问题啦!呵呵!

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