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seaman 发表于 2008-9-2 22:39

TCL液晶电视售后服务无保障

我购买的一台TCL40寸液晶彩电,因意外导致液晶屏损坏,报修后,接到TCL售后服务人员的电话,说更换液晶屏幕的价格高达9000元,这一费用远远超过购买新的同规格液晶电视的价格.该公司售后人员表示,如果要求维修,就是这个价格.所以他的建议是我放弃维修,另买一台新的.当我对该公司的作法表示异议,并再次上网投诉后,仍是同一人回复我,他们公司能够提供的解决方案除了照之前所说的价格进行维修外,我也可以在当地的卖场里另行选购一台该公司的产品,他们会给我几百元的折扣!事实上,该公司是以顾客完全不能接受的维修报价,回避了原本应该提供的售后服务.说到底,TCL的液晶电视就是一个一次性使用的商品,维修是不可能的,除非你是傻瓜!
**** Hidden Message *****

weem 发表于 2008-9-3 00:01

TCL确实不行！

315 发表于 2008-9-3 17:37

感谢您对《315舆情监测中心》的信任！

请看到此信息后立即通过站内短信方式将您的真实姓名、所在地区、车牌、销售经销商等详细联络方式发给我们，以便我们协助您解决问题！当前我们已经将此投诉信息向厂家进行反馈。

最后感谢对我们的支持！
同时也希望在得到进一步处理后，即时登陆此帖进行反馈！谢谢！

di9s0a 发表于 2008-9-4 20:46

要支持国产！啊。
我表哥家的产品全部都是tcl，用很久了都没问题。

k0-d 发表于 2008-9-4 21:32

我见很多公司的网站都有售后小动作把所以负面的消息搜集 然后找人消去！
这个网站还算好！！！！！希望所有的商家都实事求是就好了。

雨晴 发表于 2008-9-5 11:04

TCL昆明售后服务太差,电视开不了机,经修理后,开机就冒烟,最后将责任推到客户身上.

是偶的 发表于 2008-9-5 12:12

售后质量差是很多商家的弊病，支持！

美丽女人 发表于 2008-9-5 21:28

我倒觉得tcl像我的名字一样美丽。起码我是这样认为。

基金会 发表于 2008-9-6 15:26

一次性？不会吧。至少在国内tcl还是有位置的。
希望楼主会何解啦。

东湖湾 发表于 2008-9-6 17:29

TCL的客户服务特别差，暂时持保留态度。

mcfly 发表于 2008-9-7 13:59

我朋友家的就是TCL牌的，用了5年就像个废物一样了，修了多次，零件几乎换完了，差不多只剩个机壳了~~~维修的费用差不多可以买新的了！~~~

djweuiah 发表于 2008-9-7 20:41

TCL本身就像是杂牌一样~！

早人家 发表于 2008-9-16 22:14

不要这样子跟自主品牌过不去啊。

mk989 发表于 2008-9-21 11:24

首先是TCL产品的质量，然后是销售商的信誉！这些因素都困扰消费者的重要原因！如果不能做到售前售后的保障，我们就不需要这样的商品了！

仔浩 发表于 2008-9-22 18:47

售后太差了！！！！！

发表于 2008-12-8 23:24

回复 1# 的帖子

我也和你的情况一样，换屏8000元，现在买一台才50000多元呢，太坑人了怎么半

发表于 2008-12-8 23:28

回复 1# 的帖子

我也和你的情况一样，换屏8000元，现在买一台才5000多元呢，怎么办呢太坑人了tcl质量太差了，

发表于 2008-12-8 23:32

确实太查我也是受害者

jyd53t3 发表于 2008-12-11 14:27

换屏8000元，现在买一台才5000多元，敲诈啊？

发表于 2008-12-12 15:10

我家的TCL彩电用了五年一直都挺好！电器出些问题是难免的，毕竟TCL彩电销售量大吧！

javascript 发表于 2008-12-24 14:07

国产的液晶彩电目前普遍存在技术问题

发表于 2008-12-25 17:20

TCL彩电是非常不错的，是知名品牌！服务也很好！作为TCL客户的亲身体会！

M4063N0BY3 发表于 2009-1-3 14:48

我一直对TCL很失望

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